近年来，武汉市强化服务思维和需求导向，以“高效办成一件事”改革为抓手，优化政务服务，提升行政效能，加快打造市场化法治化国际化一流营商环境，进一步增强企业群众办事满意度、获得感。今起，“投资武汉”推出系列报道，展示武汉深化“高效办成一件事”改革成效，推动投资促进与政务服务深度融合，为建设现代化大武汉提供有力支撑。

如何将招商的“热力图”转化为发展的“实景画”？武汉的答案是：以“精”与“快”的服务生态，贯穿项目全周期，让企业“落地即奔跑”。从江岸区一个月内快速落地20个浙商项目，到武汉经开区43天实现地通工业项目从入驻到交付，一系列生动实践凸显，精准、高效的服务正成为这座城市吸引投资的鲜明底色和强劲动能。

“一个项目一个专班”定制服务，化解投资核心关切

招商的成功，始于精准洞察与响应企业核心需求。1月22日，由市投资促进局和江岸区联合主办的“浙商来汉　情聚金岸”招商推介暨项目签约大会中，江岸区不仅全盘推介城市更新、老建筑活化等优质载体，更针对企业提出的10大类个性化需求，由工作专班整合多部门力量提供定制化解决方案，并通过常态化恳谈会实现诉求闭环处理。这种“一个项目一个专班”的定制化服务，有效破解了企业投资顾虑，让总投资超60亿元的20个项目得以快速落地。

1月22日，“浙商来汉　情聚金岸”招商推介暨项目签约大会，20个重点项目成功签约

将定制化服务做到极致的，还有东湖高新区对小米“近十年磨一剑”的全周期深耕。从精准锚定小米“人车家全生态”战略，主动对接并成功推动其空调全球总部迁移，到围绕自建工厂需求定制专属方案、力压众多竞争对手，光谷的招商服务已从单一项目承接，升级为前瞻布局、引领生态的伙伴式合作。得益于此，小米在汉实现了从设立总部到构建全生态产业集群的跃升，人员规模从30余人扩展至7000人，武汉也成为其在北京以外唯一自建工厂的城市。

“专班驻点”破解难题，刷新项目落地速度

项目签约只是起点，建设投产才是关键。武汉各区以“事不避难”的担当，通过专班驻点、全程响应，不断刷新项目推进的“武汉速度”。

在江夏区，服务海康威视的“清单”机制成为范例。项目方列出需求清单，街道及部门主动上门“领办、协办、代办”。针对先后提出的16张问题清单，累计解决包括子女入学、5G信号、公交线路等在内的214项具体诉求，让企业负责人由衷评价“江夏区的营商环境，在海康布局的多个城市中名列第一”。这种“有呼必应”的服务，保障了一期厂房7个月封顶的“江夏速度”，更推动二期D1厂房提前一个月封顶。

地通武汉基地项目

更极致的速度在武汉经开区诞生。地通工业武汉基地采用“先租赁后自建”模式，从厂房入驻到产品交付，全程仅用43天，创造了该企业全国项目落地最快纪录。速度的背后，是“地通效率”与“车谷服务”的深度融合。同样的高效也体现在对跨国企业的服务中。瑞士企业魏德曼绝缘材料生产项目开工前期，市投资促进局项目落地处会同长江新区审批局组织召开落地协调会，一揽子解决水电气网等开工难点堵点问题。企业在办理施工许可手续遇到困难时，向项目落地处求助，团队及时响应，协调开辟绿色通道，连夜加班发放施工许可证，化解了工期可能延误半个月的危机。

“招服一体”厚植沃土，实现“带活一片”乘数效应

一流的营商环境，不仅是让单个企业成功，更是要培育一片蓬勃的产业生态。武汉正从“招引项目”向“运营生态”深化，展现“招服融合、招落并举”的长期主义。

江夏区秉承“一个龙头企业，带活一片产业新城”理念，围绕海康威视，通过申请专项债等方式总投资超20亿元资金，配套建设市政道路、电力迁改、人才公寓，并规划商业服务。目前，该片区已汇聚超5000人、17种生活服务业态，提供了上千个岗位，从单一园区成长为活力新城。以海康为链主，江夏区智能物联产业链已聚集119家企业，产值突破320亿元。

颐高数字经济产业园

1月23日，颐高数字经济产业园在武汉市东西湖区国家网络安全人才与创新基地正式开园，从签约到满园仅用百余天，实现开园即满园，刷新了项目落地的“临空港速度”。

园区以“招服一体”为抓手，为企业提供融资、政务代办等全生命周期服务，还配备数字展厅、场景实验区、众创空间与企业加速器，助力企业成长。园区负责人王善义表示，其目标是构建可持续发展的“数字经济热带雨林”，成为东西湖区数字经济领域的核心引擎和创新策源地。

“国家网安基地过去多是单点招商，颐高的引入实现了成片招商，极大提高了效率，快速积聚了人气。”东西湖区现代服务产业办招商部相关负责人介绍。依托国家网安基地独特的政策与产业优势，园区正着力构建“技术研发—场景应用—产业协同”的三级跃升体系，在网络安全、数据要素、数字内容等领域全面布局。

构建帮代办体系，筑牢长效服务根基

为做优做实“高效办成一件事”的标准化、规范化、便利化，武汉市构建工程建设项目审批帮代办市、区、街道（园区）三级服务体系。该体系为招商引资项目提供从立项、规划、施工许可到竣工验收的全生命周期审批代办，以及各类市政公用报装服务，通过全方位、个性化、精准化的服务，从根本上优化营商环境，提升项目落地效率。

从精准对接的“最初一公里”，到破解难题的“中间过程”，再到厚植生态的“长远发展”，武汉正以不断升级的“精”服务与“快”响应，构筑吸引全球投资的强大磁场。这场关于服务的竞赛，没有终点，只有不断超越的新标杆。

编辑：吴蕾